INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE LA VENTA DE ENTRADAS.

CICLO MÚSICA Y SAL 2020 – TORREVIEJA

 

• La venta de entradas estará sujeta a la normativa Covid-19 vigente en el momento de realización del evento.
  

• Las localidades estarán sujetas a cambios y distancia de seguridad según normativa vigente.

• La venta de entrada se realizará de manera nominativa. Durante el proceso de compra se solicitarán los datos de todos los asistentes por compra como medida de seguridad.

• Los menores que tengan 16 o 17 años deben presentar en el festival la autorización de menores firmada por el padre, madre o tutor legal junto a su DNI. Los menores que tengan menos de 16 años deberán entrar al recinto con su padre, madre o tutor legal y presentar en el festival la autorización de menores firmada junto a su DNI.

Descarga aquí el documento de autorización menores.

CONDICIONES DE VENTA: MÚSICA Y SAL  2020

Todas las entradas son numeradas y con asiento.

1.1 Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento. Esto, no obstante, usted puede ejercitar el derecho al desistimiento durante 14 días naturales después de la compra siempre que haya comprado la entrada con una antelación mínima de 14 días naturales al evento (esta condición sólo se aplicará en el caso de compra de entradas online). No se realizarán ni cambios de nombre ni devoluciones excepto en los casos especificados en las condiciones generales de entrada.

En el caso de devolución por cancelación del evento, los gastos originados por la asistencia tales como hoteles, vuelos, etc… son por cuenta y riesgo del comprador, no pudiendo ser sufragados por la promotora del evento.

1.2 En caso de cancelación, el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a 14 días o en el que legalmente se determine desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el Organizador. Se considerará cancelación la suspensión total del concierto. La suspensión se dará por imposibilidad de asistencia del artista o artistas concertados por la Organización para el concierto.

Si fuese posible la Organización intentará buscar una nueva fecha para el concierto cancelado.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del concierto por causa de fuerza mayor. Por causa de fuerza mayor se entiende lo establecido por el Código Civil español y la jurisprudencia de los juzgados y tribunales españoles y, en especial y sin limitación, catástrofes naturales, seísmos, inundaciones, conflictos laborales, huelgas, guerra (declarada o no), rebelión, penuria, escasez de o retraso imprevisible en el suministro de materias primas o de bienes necesarios, incendios, explosiones, emergencias, accidentes, o avería de máquinas, equipos o herramientas esenciales, acción u omisión de servicios públicos o de la administración, sabotaje, embargo, disturbios de cualquier índole que afecten gravemente al orden público, epidemias o pandemias, cualquier intervención o declaración de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local), instituciones sanitarias u otros organismos, tanto respecto a la prohibición como a la recomendación de la no celebración del concierto, así como cualquier otro hecho o impedimento que no permita o no recomiende la celebración del evento a que se refieren estas condiciones generales, así como cualquier acontecimiento imprevisible, irresistible, independiente de la voluntad del organizador y que escape a su control y que, asimismo, impida la ejecución total o parcial del concierto, y que no pueda ser superado mediante el empleo de una diligencia media.

En el caso de devolución de entradas, te informamos que sólo será devuelto el importe de la misma, incluidos, entre otros, los gastos de gestión. Los viajes, alojamientos o cualquier otro gasto relacionado con el espectáculo que hayas contratado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo, sin que sea posible devolución de estos importes en ningún caso por parte de la vendedora de entradas y/o la promotora del espectáculo.

En el caso de aplazamiento o cancelación del concierto, y sin perjuicio de los derechos reconocidos por estas condiciones generales, el organizador podrá ofrecerte una propuesta de compensación que restaure la reciprocidad de intereses del contrato y constituya una compensación debida y razonable.

En caso de una limitación del aforo del recinto a instancia o recomendación de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local), instituciones sanitarias u otros organismos como medida respecto al Covid-19, el promotor informará lo antes posible y devolverá, en el plazo de 14 días, el importe íntegro abonado por las entradas a aquellos compradores que ya no podrán acceder al evento con motivo de tales limitaciones, siguiendo el orden cronológico de adquisición de las entradas: las últimas entradas que hubieran sido adquiridas serán las primeras en ser devueltas.

1.3 La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. No está permitida la reventa de la entrada. La Organización no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Debes custodiar tu entrada hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al evento. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validado su código. Cualquier entrada con el mismo código, que sea presentada posteriormente, será totalmente inválida.

1.4 Si facilitas datos de un acompañante te obligas a informar y obtener el consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad que aparece en la cláusula siguiente.

1.5 El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro del recinto por diferentes medios para su posterior difusión informativa y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio. Las imágenes pueden aparecer en Internet por lo que su difusión puede no ser controlada.

1.6 En el caso de imágenes recogidas por la empresa titular de la venta de entradas  te informamos que tus datos están incorporados a ficheros bajo responsabilidad de esta empresa con la finalidad gestionar la compra de entradas y/ o la relación. Puedes ejercer respecto a tus datos el derecho de acceder, rectificar, cancelar o oponerte al tratamiento de tus datos dirigiéndote a e-mail info@musicaysal.com Los datos que facilitas son veraces. No se permite el registro de menores de 14 años.

Al hacer el pago tus datos quedan automáticamente facilitados a la empresa que gestiona el pago por tarjeta y al banco.

1.7 La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a revenderla, a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros.

Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción en el interior de los recintos salvo autorización expresa de la Organización.

1.8 En caso de duda o consulta, hay información disponible en nuestra web. Las personas interesadas encontrarán hojas de reclamación a su disposición en el lugar de celebración del concierto y en nuestro domicilio social.

1.9 ACCESO AL RECINTO

IMPORTANTE:

Es obligatorio acudir al evento con mascarilla.

Es imprescindible que una vez en el recinto sigas las instrucciones del personal de la Organización en todo aquello que haga referencia a medidas de higiene y seguridad.

ACCESO AL RECINTO:

• Se realizarán colas de acceso manteniendo la distancia de seguridad interpersonal de 1,50 metros en todo momento
• El uso de gel hidroalcohólico es obligatorio en el acceso al recinto.
• Utilice los pasillos habilitados y señalizados para ocupar su asiento.
• La persona que se desplacen en silla de ruedas podrán adquirir su entrada, y en cada caso la de su acompañante, como público general en cualquiera de la ubicaciones disponibles en la web de venta de entradas del evento. En el acceso al recinto el personal de seguridad le indicará como acceder a la ubicación adquirida.

  USO DE MASCARILLA Y MOVILIDAD EN EL RECINTO:

• En TODAS las situaciones en las que no se pueda mantener la distancia de 1,5 metros de distancia, será obligatoria el uso de mascarilla incluido los desplazamientos de uso de barras, puntos de venta de comida y/o aseos, así como para la entrada y salida del recinto. En cualquier caso, el uso de mascarilla quedará supeditado a las indicaciones en el recinto en cada momento, pudiendo ser, incluso, motivo de expulsión del recinto el reiterado incumplimiento de estas.
• Está permitida la movilidad únicamente para el uso de los aseos y barras y puntos de venta de comida, igualmente, se informa que no está permitido permanecer en estas zonas si no es en espacios expresamente indicados.

SALIDA DEL RECINTO:

• Una vez finalizado el espectáculo, manténgase sentado en su asiento hasta que el personal del protocolo se lo indique. Primero saldrán los asistentes de las últimas filas manteniendo la distancia de seguridad establecida. Utilice los pasillos habilitados y señalizados para la salida y evite salir entre los asientos.

CONDICIONES GENERALES

• La salida del recinto antes de la finalización del concierto, supone la pérdida del derecho de admisión que otorga la entrada adquirida.
• Los horarios actualizados de apertura de puertas e inicio de cada concierto están anunciados en la web del festival: www.musicaysal.com
• Está prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años. Se recomienda un consumo responsable durante la estancia en el recinto.
• Para las personas con movilidad reducida sigan las instrucciones marcadas por el personal de seguridad en el acceso. Puede ir un/a acompañante por cada persona con movilidad reducida, siempre y cuando esté provista de entrada.
• La organización del Festival no se responsabiliza de la adquisición de entradas fuera de los canales de venta oficiales.

2.0 El Organizador denegará el acceso a los recintos al portador si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:

2.0.1 La entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota o con indicios de falsificación.

2.0.2 El portador manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.

2.0.3 El portador presenta síntomas de embriaguez o de estar consumiendo o haber consumido drogas o sustancias estupefacientes.

2.0.4 El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

2.0.5 A la entrada a los recintos, el público puede estar sujeto a un registro según la Ley. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o estén prohibidos por la normativa vigente.

2.0.6 El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes.

MENORES DE EDAD

Regulación general:

– Los menores entre 16 y 18 años podrán acceder solos. Los menores de 16 años sólo podrán acceder acompañados de progenitor o tutor legal.

IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOTORA

Usted está contratando: Datos empresa titular de la venta de entrada facilitados durante el proceso de compra.

E-mail de contacto: info@musicaysal.com

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Esta entidad tiene una política activa de resolución de conflictos. Informamos que según el Art. 40 de la Ley 7/2017 se facilita el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers…

Esto, no obstante, decidiremos, en cada caso, si nos adherimos o no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de estos ámbitos, por lo que aconsejamos que previamente a cualquier reclamación utilicéis nuestro sistema de atención al cliente en info@nitsdevivers.com

Gracias por vuestra comprensión.

LEGISLACIÓN Y COMUNICACIONES

Estas condiciones se regularán por la legislación española que resulte de aplicación.

La empresa titular de la venta de entradas puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones o informar de incidencias, en cuyo caso lo puede poner en conocimiento del público asistente a través de los canales que considere adecuados.